Yleiset ehdot

Voimassa 24.11.2025 alkaen

Yleistä

Näitä tilausehtoja sovelletaan Kantamus Oy:n (Y-tunnus 3557329-8) ja asiakkaan välisiin yritysmyynnin toimituksiin.
Palvelemme ainoastaan yritysasiakkaita Suomessa ja ulkomailla.

Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen, toimitustapojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

Yhteystiedot:
info@kantamus.fi

040-8257303

Tilaaminen

Tilaukset vastaanotetaan sähköpostitse, puhelimitse tai muulla erikseen sovitulla tavalla.

Asiakkaan tulee toimittaa tilauksen yhteydessä vähintään seuraavat tiedot:

Yrityksen nimi ja Y-tunnus

Laskutusosoite ja toimitusosoite

Yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite

Tilausten ja tuotteiden erittely

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Asiakas vastaa toimittamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Maksuehdot

Maksutapana käytetään laskutusta.

Maksuehdot (ellei toisin sovita):

14 päivää netto
Viivästyskorko korkolain mukaisesti
Mahdolliset perintäkulut lisätään laskulle

Kantamus Oy pidättää oikeuden ennakkomaksuun, jos asiakkaan luottokelpoisuus sitä edellyttää.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun tilaus on vastaanotettu, asiakkaalle toimitetaan sähköpostilla tilausvahvistus, joka sisältää toimitusajan arvion, tuotteet ja hinnat. Sopimus syntyy, kun tilausvahvistus on lähetetty.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitustapa sovitaan tilauksen yhteydessä. Toimitukset lähetetään joko:

asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen, tai

asiakkaan noutopisteeseen / yhteistyökumppanin toimipisteeseen.

Toimituskulut ilmoitetaan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa. Tuotteet siirtyvät asiakkaan vastuulle, kun ne on luovutettu kuljetuksen haltuun.

Toimitusaika

Toimitusaika riippuu varastotilanteesta, tuotannosta ja tilauksen määrästä.
Tarkka toimitusaika vahvistetaan tilausvahvistuksessa.

Asiakas voi tiedustella arvioitua toimitusaikaa sähköpostitse: info@kantamus.fi

Tuotteiden tarkastus ja reklamaatiot

Asiakkaan tulee tarkastaa toimitus viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen.

Mahdollisista puutteista, virheistä tai kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta osoitteeseen info@kantamus.fi.

Kuljetusvauriot tulee reklamoida välittömästi myös kuljetusliikkeelle.

Palautukset ja peruutukset (B2B)

Palautuksia hyväksytään ainoastaan ennakkoon sovittaessa ja vain käyttämättömistä, myyntikelpoisista tuotteista.
Palautuksesta peritään 20 % tuotteen hinnasta käsittely- ja uudelleenvarastointikuluna, ja loput palautetaan asiakkaalle.
Räätälöidyt, asiakkaan toiveiden mukaan valmistetut tai muokatut tuotteet eivät ole palautettavissa.

Lunastamattomat lähetykset

Lunastamatta jätetty lähetys ei ole palautus.
Lunastamattomista lähetyksistä veloitamme 50 euroa käsittelykuluina sekä kaikki todelliset toimituskulut.

Vastuunrajoitus

Kantamus Oy ei vastaa:

välillisistä tai epäsuorista vahingoista
viivästyksen aiheuttamista taloudellisista vahingoista
asiakkaan virheellisistä tiedoista

Vastuu rajoittuu aina enintään toimitetun tuotteen ostohintaan.

Force Majeure

Kantamus Oy ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (mm. lakot, luonnonkatastrofit, toimitusketjun häiriöt, viranomaismääräykset).

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla ja toissijaisesti Keski-Uudenmaan käräjäoikeudessa.